Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Momiji Travel, Sofian Momiji, Kuala Lumpur, Malaisie. Contact : contact@momijitravel.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez (formulaires du site, WhatsApp, e-mail) : nom, e-mail, téléphone, et les informations sur votre projet (destination, dates, nombre de voyageurs, message).

Lorsque vous vous inscrivez à un voyage ou réservez une visite : les informations nécessaires à son organisation (identité des voyageurs telle qu’indiquée sur le passeport, coordonnées, hôtel, contact sur place).

Uniquement si vous choisissez de nous les communiquer : vos préférences alimentaires ou besoins particuliers, pour adapter le voyage. Ces informations sont utilisées avec votre accord et pour ce seul usage.

Lors de votre navigation : des données techniques et de mesure d’audience, selon vos choix en matière de cookies (article 7).

3. Pourquoi et sur quelle base ?

Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Organiser et exécuter votre voyage ou votre visite : exécution du contrat.

Tenir notre comptabilité : obligation légale.

Mesurer l’audience du site et diffuser des publicités pertinentes : votre consentement.

Publier votre avis avec votre prénom : votre consentement.

4. Qui reçoit vos données ?

L’équipe de Momiji Travel.

Les prestataires strictement nécessaires à votre voyage : hébergements, transports, guides, activités.

Pour les CSE et collectivités, l’agence de voyages partenaire qui organise le séjour.

Nos prestataires techniques : hébergeur du site, messagerie (WhatsApp, service de Meta), e-mail.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Notre agence est installée en Malaisie et nos voyages se déroulent en Asie. Vos données sont donc transmises hors de l’Union européenne, dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre voyage (article 49 du RGPD). Le Japon et la Corée du Sud bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.

Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans.

Pièces comptables : 10 ans.

Cookies de mesure d’audience et publicitaires : 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Des cookies de mesure d’audience et publicitaires (Google, Meta) ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@momijitravel.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.